Winamax.fr es una sala de poker online francesa que hasta el momento había aceptado que se registrasen y jugasen libremente jugadores procedentes de España. Esta sala tiene más tráfico que Pokerstars.es (líder en el mercado español) y esto ha provocado que gran cantidad de jugadores españoles hayan optado por jugar en ella. Si nos comunicábamos con el servicio de atención al cliente de la sala en este sentido nos explicaban de forma tajante:
No existe ninguna restricción en relación a la admisión de jugadores españoles, ya que la ley francesa no impide dicha posibilidad. No rechazamos jugadores españoles amparados por las recomendaciones de libre mercado procedentes de la Comisión Europea.
Ok, pues esto parece que ha cambiado. Cuando ahora nos registramos en su sala como nosotros mismos hemos comprobado, una vez que te creas la cuenta aparece el siguiente mensaje:
Usted puede ahora competir por dinero ficticio. Para jugar por dinero real o para entrar en nuestros torneos de entrada gratuita con dinero real usted debe completar este formulario.
¡ En este momento está conectado desde una dirección IP española. No es posible crear una cuenta de dinero real desde España, sin embargo su cuenta de dinero ficticio esta activa.
Hasta donde nosotros sabemos esto pasa desde hace unos días, y aunque muchos jugadores españoles que ya tenían cuenta dentro de la sala, afirman que ellos siguen jugando sin ningún problema lo cierto es que la cosa pinta fea. Un miembro de la comunidad española de poker ha contactado con el servicio de atención al cliente de Winamax y la respuesta es muy diferente a la que como ya hemos indicado nos daban tiempo atrás:
He hablado con el soporte y atentos q vienen curvas, dicen que no me responden a mis dudas o quejas porque solo lo hacen a clientes Franceses, Alemanes e Ingleses que disculpe por las molestias.
Si tienes bastante dinero en la sala, nuestro consejo es que lo retires, dejando en todo caso lo que puedas asumir perder. No queremos alarmar a nadie, no tiene porque haber problemas con los cashout si finalmente expulsan a los jugadores españoles, pero nuestra confianza en todo tipo de empresa es básicamente nulo, tenemos ese defecto de fábrica, y siempre es preferible prevenir que curar.
Se rumorea que el cambio de política de Winamax puede venir de una presión de la propia Pokerstars.es al entender que están perdiendo gran parte de sus clientes.
Y esto es todo, no hay nada oficial, seguiremos atentos.
- ACTUALIZADO 17.07.2014:
Hello,
Thanks for contacting us here at the Winamax support team.
Due to the difficult circumstances related to Spanish players, it is with regret that we have taken the decision to no longer accept real money players from this country.
We appreciate you having chosen us as your online poker room and should the legislation related to online poker in your country change to permit you to play on Winamax, we will be happy to welcome you once again.
We wish you best of luck in the future.
Should you have any further questions, please do not hesitate to contact us.
Regards,
Winamax Support Team
Hola,
Gracias por ponerse en contacto con nosotros, aquí el equipo de soporte Winamax.
Debido a las difíciles circunstancias relacionadas con los jugadores españoles, con pesar hemos tomado la decisión de no aceptar jugadores de dinero real de este país.
Le agradecemos habernos elegido como su sala de póquer en línea y si la legislación relacionada con el poker en linea en su país cambia, estaremos encantados en darle la bienvenida de nuevo.
Le deseamos la mejor de las suertes en el futuro.
Si tiene alguna duda, por favor no dude en contactar con nosotros.
Saludos
Winamax Equipo de Soporte
Sabemos que la gran pregunta es que sucede con los que ya hay dentro, no hemos querido preguntar en este sentido, pensando que quizás cuanto menos se pregunte, mas posibilidad hay de mantener las cosas sin cambios. Lo más lógico sería que inviten a todos los jugadores españoles a abandonar la sala pero de momento la sala no se ha pronunciado y la gente sigue jugando sin problemas.
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